Мы работаем для вашего удобства по будням с 10.30 до 19.00. В выходные и праздничные дни мы отдыхаем, но наш любимый сайт продолжает трудиться и принимать заказы и оплаты без перерывов круглосуточно ежедневно в автоматизированном режиме.
Когда мы выходим на работу, мы видим все ваши заказы, оформленные в наше отсутствие через сайт и берем их в работу.
Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина «lacemarket.ru»
Если после прочтения этого раздела у вас останутся вопросы по оплате и доставке, напишите, пожалуйста, нам через любой мессенджер (можно нажать справа внизу), мы всегда рады будем помочь.
ОПЛАТА
- Для покупателей из России
Мы принимаем оплату картой VISA, MasterCard, Maestro, МИР или другой картой любого российского банка через официальную онлайн-кассу нашего банка Тинькоф. После оплаты заказа на указанную в заказе электронную почту поступит электронный кассовый чек, мы увидим, что платеж прошел и передадим заказ на сборку.
- Оплатить картой можно сразу на сайте при оформлении заказа, чтобы Ваша посылка быстрее ушла в сборку и отправку.
- Или если Вам нужна помощь менеджера по оформленному заказу, Вы можете выбрать способ оплаты по ссылке после согласования заказа с менеджером.
Юридические лица и Индивидуальные предприниматели так же могут произвести оплату по счету. Для этого выберите, пожалуйста, при оформлении заказа тип оплаты по счету и вставьте реквизиты в комментарий к заказу или пришлите в ответ на письмо с заказом карточку компании. На почту или телефон, указанный в заказе, мы вышлем Вам счет на оплату.
- Для покупателей из других стран
Если у Вас есть карта российского банка или карта "Мир", "Белкарт" и "UnionPay", Вы можете оплачивать заказ так же как описано выше для покупателей из России
Если у Вас другая карта, то на данный момент мы, к сожалению, мы не можем принимать платежи с иностранных карт. Нам тоже искренне жаль
ДОСТАВКА и САМОВЫВОЗ
- Самовывоз Москва, м.Медведково по будням кроме праздничных дней с 10.30 до 19.00. Сборка заказов для самовывоза происходит в течение 1 рабочего дня в порядке общей очередности. Мы помним про каждый заказ и всегда стараемся собрать все заказы побыстрее, чтобы материалы могли вас порадовать в кратчайшие сроки. После того, как заказ будет собран, мы отправим Вам сообщение в мессенджер о готовности заказа к выдаче, и Вы сможете приехать сами или прислать курьера. Наш адрес можно посмотреть здесь: https://lacemarket.ru/kontakty_/
- Почтовая доставка по РФ рассчитывается автоматически по тарифам почты при оформлении заказа, в зависимости от веса отправления/места назначения и выбранного вами типа посылки. Отправка в течение 1-2 будних дней (не считая праздничные дни). Если заказ оформлен в рабочий день до 17.00, то мы его отправим уже на следующий день. Если оформлен позже, то мы приложим все усилия, чтобы отправить его на следующий день, но возможна отправка и через день.
Доставка Почтой России по РФ для розничных заказов свыше 9 тыс.руб. бесплатная (товары, приобретаемые со скидкой/оптом/ по уценке/распродаже не участвуют в сумме расчета бесплатной доставки)
Вечером в день отправки вам на почту придет трек для отслеживания доставки. Треки рассылаются до позднего вечера по московскому времени.
- Доставка СДЭК рассчитывается автоматически по тарифам СДЭК при оформлении заказа. Отправка в течение 1-2 будних дней(не считая праздничные дни). Если заказ оформлен в рабочий день до 17.00, то мы его отправим уже на следующий день. Если оформлен позже, то мы приложим все усилия, чтобы отправить его на следующий день, но возможна отправка и через день.
Вечером в день отправки вам на почту придет трек для отслеживания доставки. Треки рассылаются до позднего вечера по московскому времени.
Обратите внимание, что СДЭК - это курьерская служба, а не наш курьер. Мы передаем заказы в курьерскую службу, далее они попадают на их склад, далее идет распределение по городам и доставка. За сроки доставки отвечает непосредственно СДЭК. Если у вас возникают вопросы по доставке вашего отправления, вы можете задавать их непосредственно в СДЭК по своему трек-номеру. Мы видим по треку только ту же информацию, что и вы. Более подробно - только у самого СДЭКа.
- Доставка Boxberry рассчитывается автоматически по тарифам Boxberry при оформлении заказа. Отправка в течение 1-2 будних дней(не считая праздничные дни). Если заказ оформлен в рабочий день до 17.00, то мы его отправим уже на следующий день. Если оформлен позже, то мы приложим все усилия, чтобы отправить его на следующий день, но возможна отправка и через день.
Вечером в день отправки вам на почту придет трек для отслеживания доставки. Треки рассылаются до позднего вечера по московскому времени.
Обратите внимание, что Boxberry - это курьерская служба, а не наш курьер. Мы передаем заказы в курьерскую службу, далее они попадают на их склад, далее идет распределение по городам и доставка. За сроки доставки отвечает непосредственно Boxberry. Если у вас возникают вопросы по доставке вашего отправления, вы можете задавать их непосредственно в Boxberry по своему трек-номеру. Мы видим по треку только ту же информацию, что и вы. Более подробно - только у Boxberry.
Обратите внимание, если Вы дополняете заказ (Почта, СДЭК, Boxberry) после оплаты, стоимость доставки может возрасти из-за увеличения веса отправления. В этом случае нужно будет доплатить разницу.
- Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД - на сегодня 790 руб. (повышается в предпраздничный период и в периоды повышенного спроса), снижается по мере снижения цен у курьерской службы. Точная сумма указывается при оформлении заказа. При необходимости вы можете выбрать самовывоз и прислать своего курьера. При оформлении заказа вам будет предложен выбор даты и времени доставки. Доставка осуществляется по будним дням (кроме праздничных). В среднем доставку сайт предлагает оформить на 1-2 будних дня вперед и далее, если заказ собирается быстрее, мы постараемся позвонить и предложить Вам более раннюю доставку.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Стоимость международной доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Отправка в течение 1-2 будних дней(не считая праздничные дни). Если заказ оформлен в рабочий день до 17.00, то отправим уже на следующий день. Если оформлен позже, то по возможности на следующий день, но возможна отправка и через день. Вечером в день отправки вам на почту придет трек для отслеживания доставки. Треки рассылаются до позднего вечера по московскому времени